005.6(075)
А 234
Агарков А. П. Управление качеством : учебное пособие для вузов /А. А. Агарков. - М. : "Дашков и К", 2009. - 228 с.

В учебном пособии рассматриваются вопросы актуальности комплексного системного решения проблем качества, его теоретические основы, оценка и контроль качества услуг, вопросы стандартизации и сертификации в сфере услуг, различные виды обеспечения управления качеством на предприятиях сферы сервиса. Анализируется зарубежный и передовой отечественный опыт в управлении качеством. Особое внимание в прикладном плане уделено вопросам разработки технологических систем обеспечения качества маши и агрегатов коммунально-бытового назначения.

005.6(075)
А 813
Аристов О. В. Управление качеством : учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 240 с.: ил. - (Высшее образование)

Учебник подготовлен в соответствии с учебной программой дисциплины "Управление качеством".

В учебнике рассматриваются основные понятия качества как объекта управления, методы его анализа, оценки и измерения, концептуальные основы и методы управления качеством. В работе излагаются также вопросы, связанные с организацией систем всеобщего управления качеством (TQM), особенностями систем управления качеством материальной продукции и услуг, стандартизацией, сертификацией и экономикой управления качеством.

005.6(075)
К 209
Капырин В.В. Системы управления качеством : учебник для вузов/ В. В. Капырин, Г. Д. Коренев. - М.: Европейский центр по качеству, 2002. - 324 с.: ил. - (Управление качеством)

Пособие знакомит с отечественными и зарубежными системами управления качества, основными принципами управления, правовыми основами систем управления качеством продукции и услуг в РФ.

Учебник написан для студентов вузов специальности "Управление качеством", может быть полезен студентам других специальностей вузов, инженерно-техническим работникам, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами управления качеством.

005.6(075)
Л 690
Логанина В. И. Системы качества : учебное пособие для вузов / В. И. Логанина, А. А. Федосеев. - М.: КДУ, 2008. - 357 с.: ил. - (Архитектура и строительство)

Книга содержит сведения об основах системного управления качеством и стандартизации систем управления качеством. Приводится материал об основах современной философии качества, динамике развития форм и методов работ по качеству. Рассмотрены инструменты управления качеством, система экологического управления безопасностью продуктов питания, интегрированная система менеджмента качества, а также порядок проведения сертификации систем качества.

Для студентов строительных вузов, может быть полезно специалистам служб качества предприятий и организаций, занимающихся разработкой и внедрением современных систем управления качеством.

005.6(075)
Н 858
Нохрина О. И. Системы качества : учебное пособие для вузов / О. И. Нохрина, Н. В. Пушница, Н. В. Ознобихина ; Сиб. гос. индустр. ун-т. - Новокузнецк: СибГИУ , 2009. - 237 с.

В пособии рассматриваются вопросы технологии разработки и внедрения современных систем менеджмента качества (СМК) в организациях, сертификации и аудита, информационного обеспечения СМК. Представлен краткий анализ и порядок создания интегрированных систем менеджмента качества.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 200500 - "Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов и инженерно-технических работников.

005.6(075)
П 563
Пономарев С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: учебное пособие для вузов / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин. - М.: Стандарты и качество, 2004. - 244 с. : ил.

В данном учебном пособии рассмотрены вопросы, связанные с применением стандартов ИСО серии 9000 для создания и совершенствования систем управления качеством на предприятиях и в организациях. Особое внимание уделено такому элементу управления, как оценка соответствия. При изложении авторы опирались на Федеральный закон "О техническом регулировании".

Книга рассчитана на студентов, обучающихся по специальности "Стандартизация и сертификация", а также может быть использована в системе дополнительного образования.

005.6(075)
С 368
Сильверстов Ю.Г. Системы менеджмента качества. История развития: учебное пособие для вузов. /Ю. Г. Сильверстов, Н. Н. Малушин; Сиб . гос. индустр. ун-т. - Новокузнецк: СибГИУ, 2005. - 139 с.

Представлен краткий исторический очерк развития систем управления качеством. Описаны и проанализированы отечественные и зарубежные системы качества, системы менеджмента качества по международным стандартам ИСО 9000, наиболее известные отраслевые системы.

Пособие предназначено для студентов специальностей 220501 - Управление качеством и 200503 - Стандартизация и сертификация.

005.6(075)
Ш 259
Шарипов С. В. Система менеджмента качества: Разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO 9001:2000 / С. В. Шарипов, Ю. В. Толстова. - СПб.: Питер, 2004. - 190 с.: ил. - (Теория и практика менеджмента)

В книге последовательно изложены основные этапы технологии построения системы менеджмента качества (СМК) на базе международного стандарта ISO 9001:2000. Значительное внимание уделено автоматизации работы подразделения службы качества. Подробно описана процедура разработки "Руководства по качеству" и его внедрения в работу организации. Отдельная часть книги посвящена процессу подготовки к сертификационному аудиту на соответствие СМK организации международному стандарту ISO 9001:2000.

Книга адресована в первую очередь специалистам и руководителям, которые занимаются внедрением СМК в организации, но может быть интересна и будущим специалистам в области менеджмента качества.