ПРАВИЛА
пользования справочной службой "Виртуальная справка"

1. Запрос должен быть четко сформулирован.
2. На некорректно сформулированные запросы служба не отвечает.
3. Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено - не более 5 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы.
4. Не предоставляется информация развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины и т.п.)
5. Не предоставляются полные тексты.
6. Не предоставляются справки о наличии книги на полке.
7. Вопросы, заданные по электронной почте, не принимаются.
8. Запросы выполняются на основе информационных ресурсов научно-технической библиотеки СибГИУ.
9. Вопросы и ответы публикуются в разделе "Вопрос-ответ".
10. Ответ на запрос предоставляется в течение 3-х рабочих дней с момента поступления запроса.